Câu hỏi thường gặp khi dùng MoMo tại kk44

Xác minh ví là bước đối chiếu số điện thoại MoMo với thông tin tài khoản kk44 của bạn. Hoàn tất bước này mới có thể rút tiền về ví.

Mã giao dịch là dãy số do MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát lệnh nạp hoặc rút.

Lệnh đã được hệ thống nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi MoMo chưa xác nhận hoặc lệnh rút đang chờ kiểm tra thông tin ví.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình cung cấp thông tin cá nhân để xác nhận chủ tài khoản. Một số lệnh rút lớn có thể yêu cầu hoàn tất KYC trước.

Giới hạn giao dịch là mức nạp hoặc rút tối đa trong một lần hoặc một ngày. Mức cụ thể hiển thị trong phần thanh toán khi bạn chọn MoMo.

Nếu lệnh nạp MoMo bị lỗi sau khi tiền đã trừ khỏi ví, khoản tiền đó sẽ được hoàn về ví MoMo gốc sau khi hệ thống xác nhận giao dịch không hợp lệ.